Điều Khoản & Điều Kiện
78win99

Điều 1: Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản này, "78win99", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến website và toàn bộ dịch vụ vận hành tại địa chỉ 78win99.cam. "Người dùng", "bạn", "người chơi" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên phạm vi lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác mà dịch vụ 78win99 được phép hoạt động. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi nội dung điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua website chính thức.

Điều 2: Điều Kiện Tham Gia và Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép sử dụng dịch vụ tại 78win99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của 78win99.
• Là cá nhân hành động trên danh nghĩa bản thân, không đại diện cho bên thứ ba.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cược của bất kỳ tổ chức nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên hệ thống 78win99.

Mọi tài khoản trùng lặp hoặc được tạo ra nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi sẽ bị khóa vĩnh viễn mà không có bất kỳ thông báo nào. Số dư trong các tài khoản vi phạm sẽ bị thu hồi toàn bộ.

Điều 3: Bảo Mật Tài Khoản và Trách Nhiệm Người Dùng

Người chơi có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin liên quan đến tài khoản cá nhân. 78win99 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên khác.

• Không được chia sẻ tài khoản, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng thông tin tài khoản của người khác để đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
• Ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 78win99.
• Người dùng chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, dù là do chính họ hay do bên thứ ba thực hiện.

Điều 4: Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

78win99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, cũng như tiền điện tử USDT và thẻ cào. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), trừ trường hợp có quy định riêng.

• Mức nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị cụ thể trong từng phương thức thanh toán tại thời điểm giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã nạp vào, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút đầu tiên hoặc khi vượt ngưỡng giao dịch quy định.
• 78win99 có quyền tạm giữ giao dịch để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Mọi chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trong quá trình giao dịch sẽ do người dùng tự chịu, trừ khi có thông báo khác từ 78win99.

Điều 5: Quy Định về Cược và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các ván cược đặt trên nền tảng 78win99 — bao gồm kèo bóng đá, đá gà, nổ hũ và casino trực tuyến — đều tuân theo quy tắc trò chơi riêng được công bố trên từng khu vực dịch vụ. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả trò chơi do hệ thống máy chủ xử lý tự động và có tính chất chung thẩm.
• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 78win99 có quyền hủy ván cược liên quan và hoàn lại tiền cược cho người chơi.
• Mọi thắc mắc về kết quả cược cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Điều 6: Chính Sách Khuyến Mãi và Thưởng

78win99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng và người chơi phải đọc kỹ trước khi đăng ký tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải được hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi thông qua đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• 78win99 có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi quyết định của 78win99 liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại.

Điều 7: Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 78win99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Đặt cược đối nghịch nhằm đánh lừa hệ thống hoặc trục lợi từ khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ và cộng đồng người chơi.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản hoặc truy cập nền tảng 78win99.

Bất kỳ hành vi nào trong số trên đều có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo đến các cơ quan chức năng liên quan.

Điều 8: Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

78win99 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào khi phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận hoặc bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào. Trong những trường hợp này, chúng tôi có thể:

• Tạm thời khóa tài khoản để điều tra mà không cần thông báo trước.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư từ hoạt động vi phạm.
• Yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính trước khi mở lại tài khoản.
• Từ chối và hoàn trả yêu cầu nạp tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.

Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 78win99 qua Live Chat hoặc Email. Mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

78win99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, 78win99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc người dùng tham gia cược hoặc chơi game trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát dữ liệu hoặc lợi nhuận kỳ vọng của người dùng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Điều 10: Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

78win99 cam kết thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng một cách có trách nhiệm. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 78win99.

• Thông tin cá nhân của người dùng sẽ không được bán, cho thuê hoặc tiết lộ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Điều 11: Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 78win99, chúng tôi khuyến khích các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và đối thoại trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua Live Chat và Email để lắng nghe và xử lý mọi thắc mắc.

Quy trình khiếu nại chính thức như sau:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ, nêu rõ vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Đội ngũ kỹ thuật và vận hành xem xét và điều tra trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Bước 4: Kết quả xử lý được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký.

Mọi quyết định cuối cùng của 78win99 sau quá trình điều tra đầy đủ là quyết định có hiệu lực và được coi là chung thẩm.

Điều 12: Sửa Đổi Điều Khoản

78win99 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc họ chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.